Paese che vai, usanza che trovi… quando si tratta di lasciare la mancia ci troviamo davanti a sostanziali differenze culturali dipendendo dalla regione di provenienza o dal Paese di origine. Questo è quanto risulta dal recente sondaggio sulle mance in vacanza condotto da Dreamlines.
Abbiamo messo a confronto gli importi medi lasciati come mancia per regione e ne deriva che la Sardegna (35,73€), il Piemonte (35,12€) e l’Umbria (31,50€) risultano essere le regioni d’Italia più generose, seguite dalla Basilicata, dalla Sicilia e dal Veneto con una media di 28€.
Noi di Dreamlines abbiamo voluto sondare gli amanti delle crociere sul tema caldo delle mance in vacanza. Abbiamo chiesto a ben 2.562 crocieristi, in tutto il mondo, le loro abitudini quando si tratta di dare un generoso extra al personale che si occupa dei servizi durante le proprie ferie.
Mediamente, a livello internazionale, vengono lasciati 21,01€ di mancia al giorno. Inoltre, più caro è il costo della vacanza più corposo sarà l’importo della mancia. Gli italiani lasciano giornalmente una mancia di 23€ al personale a partire da chi si occupa dei bagagli, ai camerieri, passando per il personale della SPA di bordo. I Sardi lasciano 35,73€, mentre i Toscani lasciano giornalmente 21,44€. Internazionalmente, i turisti italiani sono i più generosi, seguiti dai tedeschi al secondo posto e dai brasiliani che si aggiudicano il terzo posto.
Il valore della mancia si riduce con l’avanzare degli anni
I viaggiatori sotto i trent’anni lasciano una media di 21,63€ per giorno. Questa categoria arriva a lasciare un importo fino al 25% in più rispetto a quanto lasciano i viaggiatori più anziani. Le mance più generose vanno ai baristi, al servizio in camera e al personale del centro Spa. La categoria fra i 30 e i 59 anni lascia una media giornaliera di 21,10 €. Ricevere un servizio impeccabile durante i pasti è essenziale per tanti ed è il motivo per cui al cameriere vanno uno dei valori più alti, quasi 3,15€ al giorno. I viaggiatori sopra i 60 anni sono generalmente un po’ più tirati, lasciano una mancia giornaliera pari a € 20,32, ma risultano essere i più generosi quando si tratta di elogiare con un extra la guida turistica durante le escursioni, circa il 13% in più rispetto alle altre categorie di viaggiatori.
Il momento migliore per dare la mancia? A fine vacanza!
Ogni Paese ha le proprie abitudini e il come e il quando risulta essere molto soggettivo. Il 69% degli italiani preferisce lasciare la mancia a fine vacanza, come anche l’86% dei francesi, il 66% dei brasiliani e il 53% degli olandesi, soltanto il 30% dei tedeschi la lascia a fine crociera. Solo il 7% ha l’abitudine di lasciare la mancia ad inizio vacanza e solo il 6% lascia un piccolo importo tutti i giorni.
La mancia? Sì, ma personalmente!
Nella maggior parte dei Paesi in questione, il rito della mancia avviene direttamente alla presenza della persona a cui si desidera dare un extra per elogiare l’ottimo servizio. Infatti, almeno la metà dei tedeschi, francesi, italiani e brasiliani preferisce dare la mancia personalmente. L’11% degli italiani preferisce lasciarla direttamente al responsabile del personale, come anche il 18% dei tedeschi e il 12% dei russi. Un’altra usanza comune fra i tedeschi e i brasiliani è di collocarla all’interno di una busta da lasciare in cabina o alla reception.
Mance: la classifica secondo Paese
|
Paese |
Mancia giorno/€ |
|
Italia |
23,17 |
|
Media intern. |
21,01 |
|
Germania |
19,99 |
|
Brasile |
18,11 |
|
Francia |
17,71 |
|
Russia |
17,46 |
|
Olanda |
17,43 |
Mance: la classifica secondo regione
|
Regione |
Mancia giorno/€ |
|
Sardegna |
35,73 |
|
Piemonte |
35,12 |
|
Umbria |
31,50 |
|
Basilicata |
30,29 |
|
Sicilia |
27,12 |
|
Veneto |
26,84 |
|
Calabria |
26,59 |
|
Lazio |
24,82 |
|
Campania |
24,45 |
|
Toscana |
21,44 |
Mance: la classifica secondo l‘età
|
Età |
Mancia giorno/€ |
|
< 30 |
21,63 |
|
30-59 |
21,10 |
|
> 60 |
20,32 |
Importo della mancia secondo il costo della vacanza
|
Costo della vacanza p.p. in € |
Mancia giorno/€ |
|
Fino a 1.000 |
19,62 |
|
1.001–2.000 |
20,91 |
|
2.001–3.000 |
20,98 |
|
3.001–4.000 
|
22,47 |
|
Sopra i 4.000 |
22,85 |
Quando si lascia la mancia?
|
Paese |
Inizio vacanza |
Fine vacanza |
Tutti i giorni |
Più volte |
|
Italia |
9 % |
69 % |
6 % |
16 % |
|
Germania |
7 % |
30 % |
6 % |
57 % |
|
Brasile |
7 % |
67 % |
4 % |
22 % |
|
Francia |
4 % |
86 % |
1 % |
9 % |
|
Olanda |
5 % |
53 % |
8 % |
34 % |